Assistante virtuelle francophone à Madagascar | Ezway
Assistante virtuelle francophone à Madagascar

Assistante virtuelle francophone à Madagascar

En effet, une assistante virtuelle francophone basée à Madagascar et formée à vos process devient désormais l'alternative économique à l'embauche en France. Ainsi, vous bénéficiez d'un service dédié à partir de 1 200 € par mois, sans charges sociales ni engagement long.

Estimer mon besoin Voir les services
Francophone native
Démarrage en 1 semaine
Sans engagement long
Pilotage France
Cette offre est faite pour vous

Vous reconnaissez-vous ?

D'abord, notre offre s'adresse aux dirigeants débordés qui hésitent à embaucher. En effet, le coût d'une assistante en CDI freine souvent l'investissement. De plus, la gestion sociale et le temps nécessaire à la formation représentent des obstacles supplémentaires.

Le quotidien repose sur vous seul

Devis, factures, mails, relances, suivi clients : en effet, ces tâches absorbent 1 à 2 jours par semaine au lieu du développement de votre activité.

L'embauche en France vous fait peur

Une assistante junior coûte entre 35 et 40 000 € chargés par an, sans certitude qu'elle restera. Par conséquent, vous repoussez la décision depuis 6 mois.

Le cabinet comptable vous facture cher

Saisie, relances, suivi : ces prestations sont facturées à 120 €/h en moyenne. Pourtant, ces tâches répétitives peuvent s'externaliser à 1/4 du prix.

Les relances traînent depuis trop longtemps

Clients en retard, fournisseurs à relancer, dossiers qui dorment : néanmoins, vous savez qu'un suivi humain rapporterait beaucoup. Toutefois, personne n'est disponible pour le faire.

L'IA ne couvre pas tous les besoins

Pennylane, Dougs, OCR automatiques : ces outils sont pratiques. Cependant, ils restent incapables d'appeler un client, de trier des pièces en vrac, ou de gérer un litige humain.

Le recentrage stratégique s'impose

De plus, votre temps a clairement plus de valeur sur le développement commercial, la stratégie ou le produit. Ainsi, déléguer l'administratif devient une priorité.

Ce qu'elle peut faire pour vous

Une assistante polyvalente, formée à votre métier

D'abord, votre assistante virtuelle prend en charge tout le back-office administratif et pré-comptable. Ensuite, elle suit vos process sous votre supervision. Par ailleurs, voici les missions les plus fréquemment confiées à nos collaboratrices.

📧

Suivi clients et relances

Le relationnel humain que l'IA ne sait pas faire.

  • Relance des impayés par email et téléphone
  • Suivi des prospects en cours
  • Réponse aux demandes clients basiques
  • Gestion des litiges et SAV niveau 1
📊

Pré-comptabilité et saisie

En support direct de votre expert-comptable.

  • Saisie factures clients/fournisseurs
  • Rapprochements bancaires
  • Lettrage des comptes
  • Préparation des déclarations TVA
📁

Gestion administrative

Tout l'admin du quotidien centralisé.

  • Devis et facturation
  • Classement et archivage documentaire
  • Gestion mails et agenda
  • Tri des pièces qui arrivent en vrac
🤝

Suivi fournisseurs

Une voix dédiée pour parler à vos partenaires.

  • Suivi des commandes et livraisons
  • Négociation des délais de paiement
  • Gestion des avoirs et remboursements
  • Réponse aux relances fournisseurs
📈

Reporting et tableaux de bord

De la donnée brute à l'information décisionnelle.

  • Tableau de bord commercial hebdo
  • Reporting financier mensuel
  • Suivi des KPIs métiers
  • Préparation des éléments pour le cabinet EC
🛠️

Paramétrage outils et CRM

Au quotidien, sur vos outils existants.

  • Mise à jour CRM (Odoo, Zoho, HubSpot)
  • Saisie dans vos logiciels métiers
  • Onboarding admin nouveaux clients
  • Maintenance des bases de données
Pourquoi humain plutôt qu'IA

L'IA fait beaucoup, mais pas tout

Certes, les outils SaaS comme Pennylane, Dougs ou Indy automatisent admirablement la saisie comptable de routine. Cependant, 80 % du temps réel se concentre sur les 20 % de cas où l'IA décroche. Ainsi, c'est précisément à ce niveau que votre assistante intervient avec une vraie valeur ajoutée.

Ce que l'IA et les SaaS savent faire

  • OCR automatique des factures bien scannées
  • Pré-imputation basée sur l'historique
  • Réconciliation bancaire des écritures standards
  • Envoi d'emails de relance génériques
  • Reporting standardisé
  • Archivage automatisé

Ce que seule une assistante humaine fait bien

  • Trier les pièces qui arrivent en vrac (mails, WhatsApp, photos floues)
  • Appeler un client en retard de paiement avec tact
  • Négocier un délai avec un fournisseur
  • Répondre aux questions de votre expert-comptable
  • Identifier les anomalies "exotiques" (multi-devises, intercompany)
  • Gérer un litige de facturation humain
  • Contrôler la qualité des sorties IA
  • Préparer un contrôle fiscal
Tarification transparente

Trois formules selon votre volume

D'abord, l'engagement minimum reste d'un mois renouvelable. De plus, la sortie est possible sans pénalité avec 30 jours de préavis. Enfin, les tarifs sont indiqués HT, supervision et infrastructure incluses.

Découverte

800 €/mois

Pour tester l'externalisation sur un périmètre limité.

  • 20 heures par mois dédiées
  • 1 mission ciblée (saisie ou relances)
  • Pilotage français inclus
  • Outils existants conservés
  • Démarrage en 1 semaine
Démarrer la découverte

Plein temps

1 800 €/mois

Une assistante dédiée à temps plein, comme une vraie collaboratrice.

  • 80 heures par mois dédiées
  • Périmètre complet et étendu
  • Reporting quotidien
  • Accès direct à votre assistante
  • Tableau de bord client dédié
  • Évolutivité immédiate
Démarrer plein temps
Comparaison à l'embauche en France : en effet, une assistante junior en CDI coûte entre 2 800 et 3 500 € par mois chargés. Ainsi, la formule plein temps Ezway représente une économie de 35 à 50 %. De plus, vous évitez la gestion sociale, les congés à anticiper, et vous bénéficiez d'une réversibilité immédiate.
Comment ça marche

Du premier contact à la mise en production en 7 à 14 jours

Ainsi, notre méthode éprouvée permet de démarrer vite et sans risque. Par ailleurs, la collaboration s'industrialise progressivement, étape par étape.

1

Audit du besoin et cadrage

D'abord, une visio de 45 minutes permet de comprendre votre activité, vos outils et votre volume mensuel. Ensuite, nous identifions ensemble la formule la plus adaptée à votre contexte.

Jour 1
2

Sélection nominative de votre assistante

Ensuite, nous vous présentons une assistante dont le profil correspond précisément à votre métier. Par ailleurs, vous validez sa fiche et son CV avant tout démarrage. Ainsi, aucune "boîte noire" n'est tolérée.

Jours 2 à 5
3

Formation et phase pilote

Puis, votre assistante est formée sur vos process, vos outils et votre ton de communication. De plus, la première semaine se déroule en mode pilote avec validation systématique avant production.

Jours 6 à 10
4

Mise en production et pilotage continu

Enfin, la mise en autonomie devient progressive. Par ailleurs, vous recevez un reporting hebdomadaire à votre cadence. De plus, un référent francophone Ezway reste joignable pour toute question ou ajustement.

À partir du jour 11
Pour quelles entreprises

Une solution adaptée à de nombreux profils

Ainsi, notre offre fonctionne pour toute structure qui a besoin de back-office récurrent. En effet, ces entreprises ne peuvent pas, ou ne souhaitent pas, embaucher en interne.

PME services BtoB

Consulting, agences, formation, ingénierie — 10 à 50 collaborateurs.

Cabinets libéraux

Avocats, notaires, architectes, médecins SELARL.

Agences immobilières

Vente, gestion locative, syndic — back-office mandats et baux.

E-commerce DTC

Pure players Shopify/WooCommerce — SAV, factures, suivi commandes.

Filiales France

Filiales locales de groupes étrangers sans DAF en France.

Holdings familiales

Petits groupes 2 à 5 entités à consolider.

Organismes de formation

Back-office Qualiopi, conventions CPF, facturation OPCO.

Artisans en croissance

SARL en scale-up sans équipe administrative dédiée.

Conformité et garanties

Un cadre juridique rigoureux

En effet, notre offre est strictement cadrée pour protéger votre entreprise. De plus, elle respecte intégralement les obligations françaises en matière de comptabilité et de protection des données.

Le positionnement juridique

D'abord, Ezway Technology est une société française qui propose un service de back-office et d'assistance virtuelle. Cependant, Ezway n'exerce pas la profession d'expert-comptable au sens de l'ordonnance n°45-2138. Par conséquent, nous ne nous substituons pas à votre cabinet.

De plus, votre assistante intervient uniquement en support administratif et pré-comptable. Ainsi, elle agit sous votre supervision et celle de votre expert-comptable. En outre, les déclarations fiscales et l'établissement des comptes annuels restent de la responsabilité exclusive de votre cabinet EC.

RGPD et CCT

Clauses Contractuelles Types signées en annexe. Transfer Impact Assessment documenté.

Confidentialité individuelle

Accord de confidentialité signé par chaque collaboratrice. Bureau sécurisé Antananarivo.

Contrat français

Contrat de prestation de droit français, facturation en euros, juridiction française.

Sortie sans pénalité

Préavis 30 jours, aucune clause d'engagement long, remplacement nominatif gratuit.

Questions fréquentes

Vos interrogations les plus courantes

Quel est le niveau de français des assistantes Ezway ? +

En effet, le français est langue officielle à Madagascar, enseigné dès le primaire. De plus, nos assistantes sont diplômées du supérieur (BAC+2 à BAC+5). Ainsi, leur niveau de français écrit et oral devient comparable à celui d'un francophone européen. Par ailleurs, vous validez systématiquement le profil avant tout démarrage.

Combien de temps pour démarrer une mission ? +

En moyenne, comptez entre 7 et 14 jours. D'abord, la phase d'audit et de sélection prend 5 jours. Ensuite, la formation et la mise en route nécessitent 5 jours supplémentaires. Ainsi, vous devenez opérationnel en 2 semaines maximum.

Quels logiciels comptables sont supportés ? +

D'abord, nous travaillons sur Odoo, Sage 50/100, Pennylane, Dougs, EBP, Cegid, Indy, Tiime et QuickBooks. De plus, Excel/Sheets reste possible si vous n'avez pas encore d'outil dédié. Par ailleurs, aucun changement d'outil n'est imposé. Ainsi, votre assistante se forme directement aux vôtres.

Et si l'assistante ne convient pas ? +

D'abord, vous pouvez demander un remplacement nominatif sous 15 jours, sans frais. En outre, la sortie du contrat reste possible avec un préavis de 30 jours, sans pénalité. Par conséquent, aucune clause d'engagement long ne vous bloque.

Comment la confidentialité des données est-elle garantie ? +

D'abord, trois leviers cumulés assurent la protection. Premièrement, les Clauses Contractuelles Types sont signées en annexe du contrat. Ensuite, les mesures techniques incluent VPN, chiffrement et accès cloisonné par client. Enfin, les mesures organisationnelles couvrent un bureau sécurisé à Antananarivo. De plus, chaque assistante signe individuellement un accord de confidentialité.

Peut-on faire la déclaration de TVA ? +

En effet, votre assistante peut préparer le brouillon de la déclaration de TVA à partir de votre saisie comptable. Cependant, la signature et le dépôt restent de la responsabilité de votre expert-comptable ou de vous-même. Ainsi, la profession d'expert-comptable demeure strictement réglementée en France.

Quelle différence avec un freelance sur Upwork ou Malt ? +

D'abord, un freelance offshore travaille sans supervision et sans continuité garantie. De plus, il n'offre ni cadre RGPD ni entité juridique française. En revanche, Ezway apporte un pilotage France et une supervision continue. Par ailleurs, le cadre contractuel reste solide. Enfin, un remplacement nominatif est garanti en cas d'arrêt.

Comment savoir si ma société est éligible ? +

En effet, notre offre s'adresse aux PME, ETI, cabinets libéraux ou structures francophones avec un volume administratif récurrent. Par ailleurs, l'hésitation à embaucher constitue souvent le déclencheur principal. Ainsi, un audit gratuit de 45 minutes permet d'en juger précisément. Demandez-le ci-dessous dès maintenant.

Prêt à libérer 1 à 2 jours par semaine ?

D'abord, l'audit gratuit de 45 minutes permet de cadrer votre besoin. Ensuite, le devis détaillé arrive sous 48 heures. Enfin, le démarrage devient possible dès la semaine suivante.

Demander un audit gratuit