La pandémie de coronavirus et les différentes restrictions que nous subissons ont généralisé le télétravail sur toute la France. 

À l’évidence, le travail à distance fait partie de notre quotidien. Les technologies de l’information et de la communication ont joué un rôle essentiel en permettant à l’activité économique de se poursuivre et à une partie importante des individus de continuer à percevoir un revenu.

Mais qu’est-ce exactement le télétravail et surtout comment manager au mieux une équipe à distance ?

Le télétravail est une forme d’organisation du travail effectuée à distance des locaux basés sur les technologies de l’information et de la communication (TIC).Cette réorganisation a un impact direct sur la manière dont le travail est adopté au sein de l’équipe. Les pratiques managériales sont ainsi globalement influencées, pour le manager chargé de piloter cette équipe et leur performance.

Quels sont  les différents leviers pour réussir le pilotage d’une équipe en télétravail ?

Une communication accrue 

Une communication efficace et efficiente est le pilier de toute équipe qui fonctionne, et elle est particulièrement cruciale pour les équipes à distance qui ne se rencontrent pas souvent. Le manager doit impérativement sélectionner les meilleurs moyens de communication et doit rendre tous les outils nécessaires facilement accessibles en cas de besoin(Plateformes collaboratives, messagerie classique, visioconférence…) ces outils permettent de faire face à des imprévus et de continuer à travailler sans réduire la productivité.

Des réunions d’équipes régulières sont indispensables pour maintenir la cohésion entre des collaborateurs dispersés. Prévoyez des rencontres virtuelles régulières. En utilisant Skype ou WhatsApp par exemple. Il est essentiel d’envoyer des informations sur les tâches en cours et sur la vie de l’entreprise.

Il sera fondamental de parfois respecter des périodes de silence, pour que les salariés puissent bénéficier d’heures de travail qualitatives sans trop de discontinuité.

Des outils de travail à distance performants

Un collaborateur doit disposer des outils de communication performants adéquats pour réussir le travail à distance. Il est indispensable d’avoir une connexion internet suffisante et d’un ordinateur fonctionnel qui doit être contrôlé avant d’adopter ce nouveau mode de travail. Plusieurs outils adaptés au management à distance s’avèrent être efficaces pour mieux échanger avec son équipe : google Drive, Trello, Dropbox, Slack …Très simples d’utilisation, ils favorisent une communication simplifiée.

L’installation de l’intranet peut être aussi bénéfique pour assurer la réactivité et maintenir le lien entre les salariés. 

Une organisation plus flexible 

Dans le cadre du télétravail, le respect des règles établies est la clé pour assurer une bonne organisation.

Il est nécessaire d’assurer une productivité similaire au travail en face à face. Le télétravail permet à chacun de différencier au mieux son espace de travail pour être le plus efficace possible. En tant que manager , vous devez assurer une productivité similaire au travail en face à face. Pour réussir ces défis, il est important de développer un véritable intérêt pour les interactions sociales entre collègues et être un lien fédérateur au sein de son équipe. En faisant confiance à chaque membre de l’équipe, chacun se sentira valorisé et responsabilisé. Cela garantit la qualité du travail.

La confiance, facteur clé de succès du télétravail

Instaurer la confiance et créer du lien avec l’ensemble des membres de l’équipe est primordial .Elle est plus importante pour le travail à distance , car elle est plus difficile à obtenir. Réussir à gérer la performance d’un salarié à distance représente une des contraintes majeures que peuvent rencontrer les managers.

La mise en place d’un contrôle de la réalisation des objectifs et d’un compte rendu régulier des avancées des projets permet de simplifier l’organisation à distance, qui n’est pas très différente par rapport à un management en présentiel. Il sera donc  facile de suivre la progression des salariés et de les accompagner s’ils rencontrent la moindre difficulté au niveau de leurs tâches. 

Le travail à distance n’est qu’un mode d’organisation du travail et n’altère donc en rien le pouvoir de surveiller et de contrôler l’exécution des tâches confiées aux salariés.

En mettant l’accent sur la confiance, confiez des projets qui mettent votre équipe au défi et qui leur permettra de prouver leurs compétences.

Préserver les interactions sociales 

Construire un climat de confiance et maximiser l’interaction est le plus grand défi auquel tout manager d’une équipe à distance est confronté. Manager des équipes à distance, c’est éviter l’isolement des collaborateurs.

Le renforcement de la cohésion d’équipe est non seulement un vecteur de performance à long terme, mais aussi un élément important des stratégies de rétention des talents. C’est pourquoi il est impératif, en tant que manager, de créer le collectif à travers  des actions telles que : 

• Organiser des moments de convivialité informels à distance : cafés virtuels, méditation en ligne, animations à travers les visioconférences…
• Privilégier régulièrement les rassemblements (comme des séminaires, présence de l’équipe au bureau au moins un jour par semaine ) pour maintenir le lien collaboratif.
• Établissez un solide  système de suivi des performances : des outils de reporting et tableaux de bord efficaces qui  aideront  vos collaborateurs dans le pilotage de leur activité. Ce sont des outils avantageux pour manager la performance de votre équipe. 

Le lien social reste indispensable car il permet considérablement d’augmenter la performance de l’équipe.

Pour les managers qui se retrouvent soudainement responsables de la supervision d’employés distants, adopter ce nouveau mode de travail peut donner l’impression d’être jeté dans l’abîme.

Être un manager à distance signifie mettre en place un système de soutien pour votre équipe, tout en trouvant un équilibre pour la responsabiliser. Pour réussir, il est essentiel d’instaurer la confiance, de maintenir la transparence, de communiquer fréquemment et ouvertement, et de garantir un environnement de travail favorable.