Assistance virtuelle

L’assistance virtuelle est un métier du digital très répandu actuellement. Elle permet aux startups de trouver la solution adéquate pour soigner leur relation avec les clients et optimiser leur visibilité sur internet. Avoir un assistant virtuel pour effectuer certaines tâches chronophages se révèle être un véritable atout pour une entreprise.

Une Assistance virtuelle : c’est quoi ?

Un assistant virtuel opère à distance pour la réalisation des tâches qui lui sont confiées. Il est en mesure d’effectuer toutes les missions dont une entreprise a besoin suivant ses instructions. Bien qu’à distance, il est facile de collaborer avec ce professionnel via des outils spécifiques comme Google Drive et des applications similaires.

Quels rôles et quelles missions d’un assistant virtuel ?

Les professionnels de l’assistance virtuelle se chargent d’une grande variété de prestations. Ils sont polyvalents. Ils représentent une entreprise auprès des clients. Ils sont aussi amenés à améliorer l’expérience des clients au sein d’une société en vue de la fidélisation. Ils occupent, généralement, les mêmes fonctions que les assistants des entreprises traditionnelles.

Le métier d’assistant virtuel inclut différentes spécifications techniques telles que :

  • Les tâches administratives : la gestion des appels téléphoniques, de la facturation, des e-mails et du planning, la rédaction des comptes rendus de réunion, l’organisation des déplacements et des voyages, la gestion comptable, la gestion d’agenda…
  • La gestion de la relation client par téléphone : conseiller les clients, la vente, la collecte de données sur les prospects, la gestion des réclamations des utilisateurs.
  • La gestion de projet : l’organisation d’événements promotionnels ou d’une conférence, le suivi d’un produit existant, le lancement d’une nouvelle offre.
  • Le marketing digital : la création de contenus web pour les réseaux sociaux et le blog de
    l’entreprise, la gestion de la communication et de la publicité, la gestion des collaborations…
  • Le suivi commercial : prospection client, suivi des ventes, closing…
  • L’assistance technique : la gestion des bugs, la mise en place de nouvelles fonctionnalités…

Pourquoi nous confier votre projet ?

La plupart des entrepreneurs n’ont pas souvent assez de temps pour accomplir toutes les tâches journalières. Or, ils doivent accroitre leur efficacité et se concentrer davantage sur les aspects les plus importants de leur société. Dans ce cas, travailler avec un assistant virtuel s’avère être un atout considérable. Ezway Technology met à votre disposition :

  • Une équipe d’assistants virtuels pour vous faire gagner du temps sur toutes les tâches chronophages qui n’exigent pas de prise de décision stratégique.
  • Une équipe d’assistants polyvalents avec laquelle vous pouvez déléguer un large éventail de missions.
  • Un suivi de la collaboration : nous restons en contact avec vous tout au long de notre partenariat pour évaluer son efficacité. Nous vous proposons des pistes d’amélioration si besoin et nous identifions vos éventuels nouveaux besoins pour y répondre.

Nos services

Assistant Comptable

Notre service d’assistance comptable est chargé d’assurer la gestion du flux monétaire entrant et sortant de votre entreprise. Il met à jour le journal des comptes régulièrement.

Assistant Administratif

Nos professionnels d’assistance administrative sont vos alliés pour assurer toutes vos tâches administratives (la gestion des e-mails et appels, l’organisation et la classification de documents, la gestion d’agenda…)

Assistant RH

Nos assistants RH se chargent du recrutement de personnels adaptés à vos besoins et à vos exigences. Ils élaborent des techniques particulières pour sélectionner les meilleurs profils.

Rédacteur SEO

Nos rédacteurs SEO est en mesure de créer des articles de qualité pour optimiser le référencement naturel de votre site internet. Ils chargent de la rédaction d’articles de blog, fiches produits, guides d’achat, Newsletters et e-book…

Community manager

Nos CM assurent la gestion de l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ils se chargent de la création de contenus visuels et textuels, la modération, la gestion de crise, la création d’une stratégie de communication digitale, la création et l’animation d’une communauté, la veille sur le web…

Prospection commerciale

Nos assistants virtuels chargés de la prospection commerciale optimisent toutes vos actions marketing. Ils sont amenés à collecter des informations importantes sur vos prospects ou encore de décrocher des rendez-vous pour développer vos ventes.