Saisie de données, traitement documentaire, gestion administrative, backoffice service client : équipe d’opérateurs francophones à Madagascar, formée, encadrée et pilotée en français.
Les tâches de saisie, de traitement documentaire et de backoffice consomment un temps considérable à vos équipes internes — temps qui ne sert ni vos clients ni votre développement commercial. En les externalisant à une équipe d’opérateurs dédiés, vous libérez vos collaborateurs pour les missions à forte valeur ajoutée.
Toutes les opérations à forte volumétrie qui demandent rigueur, méthode et fiabilité
Saisie de formulaires, factures, bons de commande, contrats, mises à jour CRM.
Numérisation, indexation, classement, archivage électronique
Qualification de demandes, mise à jour de comptes, suivi de réclamations.
Préparation de dossiers, vérification de pièces, validations de documents.
Annonces, avis clients, contributions utilisateurs, plateformes communautaires
Préparation de rapports périodiques, qualification de bases CRM
Tous nos opérateurs sont francophones natifs ou bilingues, formés aux outils bureautiques et aux principaux logiciels métier français.
Selon la complexité du poste confié
Orthographe, syntaxe, vocabulaire métier
Excel avancé, traitement de texte, formulaires
Odoo, Zoho, Salesforce, Sage, EBP
Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk
Bases de comptabilité française pour les profils dédiés
Plan d’intégration spécifique à votre activité
Au-delà de la saisie et du service client, notre offre de backoffice couvre la comptabilité externalisée au sens opérationnel du terme : nous prenons en charge les tâches chronophages de saisie comptable, de suivi et relance des facturations et de réconciliations bancaires, en support direct de votre expert-comptable ou de votre service financier interne. Vous gardez la main sur l'arrêté des comptes ; nous absorbons le volume et le récurrent.
Concrètement, externaliser sa comptabilité avec Ezway, c'est confier la tenue pré-comptable — saisie des factures fournisseurs et clients, lettrage, préparation des dossiers — à une équipe francophone dédiée, pilotée depuis la France et exécutée à Madagascar. Résultat : des écritures à jour, des relances qui ne traînent plus, et un coût 30 à 40 % inférieur à un poste administratif interne.
Saisie des factures fournisseurs & clients, notes de frais, relevés et pièces dans votre outil (Odoo, Sage, Pennylane, Cegid, QuickBooks…). Codification, affectation analytique et préparation des dossiers, prêts à être contrôlés par votre expert-comptable.
Émission et suivi des factures clients, contrôle des échéances, relances multi-niveaux (mail, téléphone, courrier) et mise à jour du statut de paiement. Vous réduisez votre DSO et vous récupérez le temps perdu sur le recouvrement amiable.
Rapprochement des relevés bancaires avec les écritures, lettrage, identification des écarts et des impayés, justification des soldes. Des réconciliations bancaires à jour chaque semaine plutôt qu'un rush en fin de mois.
La saisie est la première tâche que l'on gagne à externaliser. Nos opérateurs saisissent vos pièces directement dans votre logiciel comptable, avec un contrôle qualité systématique et une traçabilité complète. Vous (ou votre cabinet) conservez la revue et la validation : nous préparons, vous arbitrez. C'est la définition d'une comptabilité externalisée qui respecte le rôle de l'expert-comptable.
Une facture émise n'est pas une facture payée. Notre équipe assure le suivi et la relance des facturations selon votre process : J+0 émission, J+15 rappel courtois, J+30 relance ferme, escalade si besoin. Chaque relance est tracée dans votre CRM/ERP. En moyenne, un suivi structuré raccourcit les délais de paiement de plusieurs jours — et donc votre besoin en fonds de roulement.
Plutôt que de découvrir les écarts à la clôture, nous réalisons les réconciliations bancaires au fil de l'eau. Rapprochement relevé/écritures, lettrage des comptes clients et fournisseurs, signalement des anomalies et des impayés. Votre expert-comptable reçoit des dossiers propres et des soldes justifiés, ce qui fluidifie l'arrêté des comptes.
| Tâche administrative & comptable | En interne (poste France) | Externalisée avec Ezway |
|---|---|---|
| Saisie comptable (factures, notes de frais) | Temps plein mobilisé, turnover | Équipe dédiée, contrôle qualité, ~−35 % de coût |
| Suivi et relance des facturations | Souvent négligé faute de temps | Process de relance tracé, DSO réduit |
| Réconciliations bancaires | Rush en fin de mois | Lettrage continu, écarts signalés en temps réel |
| Préparation des dossiers pour l'EC | Pièces éparpillées | Dossiers prêts à contrôler, RGPD |
Externaliser sa comptabilité ne veut plus dire « ajouter des bras ». Chez Ezway, chaque tâche répétitive est d'abord traitée par une IA (extraction, rapprochement, rédaction de relances), connectée à des workflows d'automatisation qui font circuler l'information entre vos outils, puis validée par un opérateur humain avant la moindre écriture. Vous obtenez la vitesse et le coût de l'automatisation, sans le risque d'une IA laissée seule sur vos comptes. C'est un modèle hybride agent IA + humain : l'IA et l'automatisation absorbent le volume, l'humain garde le contrôle, la relation et la responsabilité.
L'IA lit vos factures (OCR + extraction), pré-remplit l'écriture, propose le compte et l'analytique. L'opérateur vérifie, corrige les cas ambigus et valide. Vous gagnez sur le volume répétitif sans erreur de saisie automatique non contrôlée.
L'IA détecte les échéances dépassées et rédige une relance personnalisée (ton, montant, historique client). L'opérateur valide et gère l'escalade sur les cas sensibles. Le suivi et la relance des facturations deviennent systématiques, jamais oubliés.
Pour les réconciliations bancaires, l'IA propose le lettrage automatique et signale les écarts, doublons et impayés. L'opérateur ne traite que les exceptions. Des comptes justes en continu, avec une vraie analyse humaine sur ce qui compte.
Au-delà de l'IA, nous mettons en place les automatisations qui suppriment la ressaisie entre vos systèmes : récupération automatique des factures (boîte mail, portail fournisseur, e-facturation), injection dans votre ERP/logiciel comptable, déclenchement des relances selon l'âge des créances, et remontée des indicateurs (DSO, encours, écarts de rapprochement) dans un tableau de bord. Concrètement, la pièce arrive une fois et circule seule jusqu'au bon endroit ; l'opérateur ne traite que ce qui demande un arbitrage.
Cette approche est aussi un choix de maîtrise des coûts et des données : nous calibrons les outils d'IA et d'automatisation pour qu'ils restent rentables et conformes (pas d'envoi de vos données financières à des services non maîtrisés). Vous bénéficiez de l'IA et de l'automatisation sans en subir la facture ni les dérives — c'est le sens de notre démarche FinOps appliquée au backoffice.
Non. Ezway n'est pas expert-comptable et ne se substitue pas à votre cabinet. Nous prenons en charge la saisie comptable, le suivi et la relance des facturations et les réconciliations bancaires en amont, pour alléger votre service ou votre cabinet. La production des comptes annuels et le conseil restent du ressort de votre expert-comptable.
Nos opérateurs interviennent directement dans votre environnement : Odoo, Sage, Pennylane, Cegid, QuickBooks, EBP, ou l'outil imposé par votre cabinet. Nous nous adaptons à votre plan comptable et à votre process existant, sans changement d'outil de votre côté.
Oui. L'IA pré-saisit les factures, propose le lettrage et rédige les relances ; l'automatisation fait circuler l'information entre vos outils (mail, ERP, banque, reporting). Mais aucune écriture n'est passée sans validation d'un opérateur humain. L'IA et l'automatisation traitent le volume, l'humain garde le jugement, la relation client et la responsabilité.
Accès nominatifs, journalisation des actions, conformité RGPD et engagement de confidentialité. Vous gardez la propriété et le contrôle de vos données ; nous travaillons dans vos outils, pas en dehors.
Dès quelques heures par semaine de saisie ou de relance récurrente. Nous calibrons l'équipe selon votre volumétrie réelle, sans engagement long obligatoire. Demandez une estimation à partir de vos volumes actuels.
⚖️ Ezway Technology fournit des prestations de saisie, de tenue pré-comptable et de gestion administrative externalisée en support des services financiers et des experts-comptables de ses clients. Ezway n'exerce pas la profession d'expert-comptable au sens de l'ordonnance n°45-2138 et n'établit pas les comptes annuels ni les déclarations fiscales, qui relèvent de votre expert-comptable inscrit à l'Ordre.
Décrivez vos volumes : nous vous renvoyons une estimation chiffrée et un plan de démarrage sous 48 h.
📊 Estimer ma comptabilité externaliséeUn processus structuré pour démarrer rapidement et garantir la qualité dès le premier jour.
Toute opération à forte volumétrie qui se documente sous forme de procédure : saisie de factures, qualification de leads, indexation documentaire, mise à jour de bases clients, modération de contenus, vérification de pièces administratives. Si la tâche peut être décrite par écrit en quelques pages, nous pouvons la prendre en charge.
Nous combinons trois mécanismes : un contrôle qualité par échantillonnage sur chaque livrable, une double saisie systématique sur les données critiques (montants, IBAN, dates), et un suivi statistique du taux d’erreur opérateur par opérateur avec actions correctives.
Nous travaillons à partir d’un mi-temps opérateur par mois (environ 80 heures). En dessous, le coût d’intégration et de formation devient disproportionné. Pour les besoins ponctuels plus modestes, nous pouvons aussi répondre via notre offre d’heures planifiées.
Chaque opérateur signe un accord de confidentialité individuel avant tout démarrage. Les accès aux données sont limités au strict nécessaire (principe du moindre privilège). Pour les données personnelles, le traitement est encadré par un contrat de sous-traitance RGPD conforme à l’article 28. Les outils utilisés peuvent être hébergés en Europe sur demande.
Nos équipes backoffice et saisie combinent pilotage France et production offshore à Madagascar. Vous bénéficiez de la qualité française aux prix offshore, avec des équipes 100 % francophones natives.
Chef de projet, architecte et consultant métier basés en France — interlocuteur unique, fuseau européen.
Développeurs, opérateurs et testeurs francophones à Antananarivo — TJM compétitif, qualité française.
Support technique francophone basé à Casablanca — couverture horaire européenne étendue.
Décrivez votre besoin volumétrique, nous vous remettons un devis détaillé sous 48h