Maintenance & support Odoo Community · Société française | Ezway
🇫🇷 Société française · Intégrateur Odoo

Odoo Community, sans support officiel ?
On devient votre équipe Odoo.

Correctifs, sécurité, sauvegardes, montées de version, évolutions : nous prenons en charge tout ce qu'Odoo SA réserve à l'édition Enterprise — sans vous imposer de changer de licence.

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✓ Intégrateur Odoo
✓ Équipe dédiée
✓ Réactivité garantie
✓ Spécialiste Community
Le point aveugle d'Odoo Community

Puissant. Gratuit. Mais sans filet.

Odoo Community est un excellent ERP. Mais Odoo SA réserve le support, les correctifs et l'accompagnement à l'édition Enterprise (payante). En Community, tout repose sur vous — ou sur un prestataire qui a disparu. Voici ce qui finit toujours par coincer.

Aucun support officiel

Un bug bloquant, une question urgente ? Personne à appeler. La communauté ne s'engage sur rien, et Odoo SA vous renvoie vers Enterprise.

Les montées de version font peur

Odoo sort une version par an. Sans méthode ni environnement de test, chaque upgrade devient un saut dans le vide — alors on repousse, et la dette s'accumule.

Vos modules custom se fragilisent

Développements sur mesure, modules OCA : personne ne les maintient. Au premier changement, quelque chose casse et plus personne ne sait pourquoi.

Sécurité et sauvegardes à l'aveugle

Patchs de sécurité non appliqués, sauvegardes jamais testées : vous découvrez le problème le jour où il est trop tard.

Dépendance à une seule personne

Le freelance qui connaissait votre instance n'est plus là. Toute la connaissance est partie avec lui, et vous êtes bloqué.

L'hébergement sur vos épaules

Serveur, performances, disponibilité : Community s'auto-héberge. Quand ça rame ou que ça tombe, c'est votre problème.

Ce qu'on prend en charge

Votre équipe Odoo, en contrat mensuel

Nous devenons l'équipe qui veille sur votre instance Odoo Community : au quotidien, à chaque incident, et sur le long terme. Vous gardez votre licence gratuite — nous ajoutons le filet de sécurité qui manquait.

Un point qui vous inquiète sur votre Odoo aujourd'hui ?

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Audit de votre instance · sans engagement · réponse sous 48 h

Pourquoi Ezway

Un intégrateur Odoo, pas un freelance de passage

Vous ne confiez pas votre ERP à quelqu'un que vous ne pourrez plus joindre dans six mois. Voici ce sur quoi nous nous engageons.

✅ On ne vous pousse jamais vers Enterprise

Contrairement aux revendeurs de licences, nous sommes spécialistes de Community. Notre intérêt, c'est que votre Community tourne — pas de vous vendre une licence dont vous n'avez pas besoin.

✅ Une équipe, pas une personne

Plusieurs intégrateurs et développeurs Odoo. La connaissance de votre instance est documentée et partagée : aucune dépendance à un individu.

✅ Réactivité contractuelle

Un délai d'intervention garanti selon votre palier, pas un « on verra quand on pourra ». Vous savez sous combien de temps on décroche.

✅ Société française

Contrat de droit français, facturation en euros, interlocuteur français. La capacité de développement de notre groupe garde vos coûts maîtrisés.

✅ Vos modules custom & OCA maîtrisés

On reprend l'existant, même mal documenté. On sait lire le code des autres avant d'y toucher — pas de « on refait tout ».

✅ Réversibilité totale

Votre instance, votre code, vos données restent à vous. À tout moment, vous récupérez tout et repartez sans nous. Pas de prise d'otage.

Contrats de maintenance

Trois paliers selon votre besoin

À partir de 150 €/mois, engagement mensuel sans durée longue imposée. L'hébergement s'ajuste à la puissance nécessaire (≈ 150 € sur un VPS pour une petite instance, ≈ 300 € sur un serveur dédié pour une instance plus lourde). Tarifs indicatifs HT. Installation ou reprise d'instance : forfait ponctuel sur devis.

Hébergement supervisé

150 €/mois HT

Le filet de sécurité essentiel. Idéal TPE & associations.

  • VPS managé & supervisé
  • Sauvegardes quotidiennes testées
  • Mises à jour de sécurité
  • Monitoring de disponibilité
  • Dépannage : 2 interventions incluses / mois
  • Reporting mensuel
Démarrer

Évolution

790 €/mois HT

Maintenir ET faire grandir votre Odoo, chaque mois.

  • Tout le palier Sérénité
  • 5 h d'évolution / développement incluses / mois (non cumulables)
  • Montée de version préparée & testée
  • Optimisations & automatisations
  • Environnement de test dédié
  • Interlocuteur technique attitré
En discuter
Vous avez choisi l'open source pour ne pas payer de licence. On respecte ce choix : dès 150 €/mois HT, votre Odoo Community est hébergé, sauvegardé, sécurisé et dépanné — sans licence Enterprise, sans embauche, et sans dépendre d'un freelance qui disparaît.

Tous les tarifs sont indiqués HT. Heures et interventions non reportables d'un mois sur l'autre. Au-delà du forfait, ou pour un projet dédié (nouveau module, développement important), devis séparé à tarif TMA préférentiel : le forfait couvre les évolutions courantes (run), pas les projets (build).

Comment on démarre

De l'audit à la reprise en main, en quelques jours

Reprendre une instance Odoo existante, ça ne s'improvise pas. Notre méthode sécurise la transition, même si votre installation est mal documentée.

1

Audit de votre instance (gratuit)

Version, modules custom et OCA, dette technique, sécurité, sauvegardes, hébergement. Vous recevez un état des lieux clair et les risques prioritaires.

Offert
2

Reprise en main

Mise en place de la supervision, des sauvegardes testées et des accès. On sécurise l'existant avant toute chose — aucune modification à l'aveugle.

Semaine 1
3

Plan de maintenance

Priorités, délais d'intervention (SLA), cadence des évolutions, canal de support. Vous savez exactement ce qui est couvert et sous quel délai.

Semaine 1-2
4

Run mensuel

Support, correctifs, sécurité, évolutions et reporting, à votre rythme. Un interlocuteur qui connaît votre instance et répond quand vous en avez besoin.

En continu
Questions fréquentes

Vos interrogations les plus courantes

Vous allez essayer de me faire passer en Odoo Enterprise ?+

Non, jamais. Nous sommes spécialistes d'Odoo Community. Notre métier, c'est de faire tourner votre instance gratuite de manière fiable. Si un jour Enterprise a réellement du sens pour vous, on vous le dira honnêtement — mais ce n'est ni notre modèle ni notre intérêt.

Vous hébergez mon Odoo, ou vous intervenez sur mon serveur ?+

Les deux sont possibles. Nous pouvons héberger et superviser votre instance chez nous, ou intervenir sur votre hébergement actuel (OVH, Scaleway, votre serveur, Odoo.sh…). L'audit détermine la meilleure option pour votre cas.

Vous reprenez une instance que vous n'avez pas développée ?+

Oui, c'est même la majorité de nos reprises. Nous savons lire et documenter le code des autres, y compris des modules custom mal documentés ou des modules OCA. L'audit initial sert justement à cartographier l'existant avant toute intervention.

Une montée de version, ce n'est pas risqué ?+

C'est risqué quand c'est fait sans méthode. Nous préparons chaque montée de version sur un environnement de test dédié, validons vos process et vos modules, puis basculons en production une fois tout vérifié. Vos données et vos flux sont protégés à chaque étape.

Et si je veux arrêter le contrat ?+

Réversibilité totale. Votre instance, votre code et vos données vous appartiennent et restent accessibles. Vous récupérez tout, avec la documentation, et repartez sans dépendance. Aucun engagement long imposé, préavis court.

Quel est le délai d'intervention en cas de bug bloquant ?+

Il dépend de votre palier : chaque contrat précise un délai d'intervention garanti (SLA). Sur les paliers Évolution et Partenaire, les incidents bloquants sont traités en priorité. Tout est écrit dans votre contrat — pas de « on verra ».

Mon instance est petite / je n'ai que quelques utilisateurs, c'est pour moi ?+

Oui. Le palier Sérénité est justement conçu pour les petites instances qui ont juste besoin d'être sécurisées (sauvegardes, sécurité, un support en cas de pépin). Le tarif est ajusté après audit selon la taille réelle de votre Odoo.

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