Fiche produit · Administration des ventes

Votre ADV, déléguée — et sous contrôle

Une équipe dédiée à Madagascar traite vos devis, commandes, factures et relances. Pilotée depuis la France, outillée par nos agents IA. Vous récupérez du temps commercial sans recruter.

0
recrutement à gérer de votre côté
J+1
facturation, sans retard ni oubli
100 %
des relances suivies et tracées
FR
chef de projet francophone dédié
01

L'ADV mange le temps de ceux qui vendent

Saisie de commandes, devis à taper, factures à sortir, relances à faire : ce travail est indispensable mais il n'a pas besoin de vos meilleurs vendeurs. Faute de temps, il prend du retard — et le retard coûte cher : trésorerie, litiges, image.

Vos commerciaux passent leurs soirées à saisir au lieu de vendre.
Factures en retard, relances oubliées : la trésorerie trinque.
Recruter un profil ADV en interne : long, cher, difficile à remplacer.
02

Ce qu'on prend en charge

Tout ou partie de votre administration des ventes, dans vos outils, à votre process.

Devis & commandes

Saisie, mise en forme, envoi et suivi. Vos règles de prix et de remise respectées.

Facturation

Émission, contrôle, envoi et archivage. Facturation à J+1, zéro oubli.

Relances & recouvrement

Suivi des échéances, relances au bon ton et au bon moment, avant que le retard s'installe.

Saisie & mise à jour CRM/ERP

Données clients, articles, contrats tenus propres et à jour, en continu.

Suivi & support client

Accusés, confirmations, réponses de premier niveau, coordination des livraisons.

Reporting commercial

Tableaux de suivi, en-cours, carnet de commandes : la visibilité sans l'effort.

03

Humain + IA : le meilleur des deux

Nos agents IA accélèrent la saisie et le contrôle ; l'équipe humaine garantit la justesse et gère l'exception. Vous payez un service fiable, pas des heures perdues.

L'IA fait le volume

Extraction depuis un e-mail ou un PDF, pré-remplissage, contrôle de cohérence automatique.

L'humain garantit

Validation, cas particuliers, relation : une personne dédiée qui connaît votre dossier.

Vous montez en gamme

L'ADV bien tenue ouvre la porte au pilotage financier et à l'automatisation. Une brique à la fois.

04

Comment on démarre

Cadrage & reprise du process

On documente votre façon de faire, vos outils et vos règles. Rien n'est imposé, on s'adapte.

Accès sécurisés & rodage

Mise en place des accès, démarrage en binôme sur un périmètre pilote, ajustements.

Montée en charge progressive

On élargit le périmètre au rythme de votre confiance. Vous gardez la main à chaque étape.

Run & amélioration continue

Service en régime, reporting régulier, un chef de projet FR comme interlocuteur unique.

05

Un engagement souple

Au forfait ou au temps dédié (ETP)
Démarrage sur un périmètre pilote
Montée en charge à votre rythme
Sans engagement de longue durée imposé
Réversible : vos données et process restent à vous
Idéal TPE/PME 1–20 personnes
06

Un groupe, trois rôles

Le pilotage et la garantie en France, la production ADV et la saisie à Madagascar, le support par SoftIAM. Un interlocuteur unique, francophone.

La tête

Ezway Technology

France
  • Pilotage, relation client & interlocuteur unique
  • Cadrage du process & garantie qualité
  • Responsabilité contractuelle de bout en bout
La production & la saisie

Ezway Madagascar

Antananarivo
  • Traitement des devis, commandes & factures
  • Saisie & mise à jour des données
  • Relances & suivi des en-cours
Le support & le run

SoftIAM

Maroc
  • Supervision & continuité de service
  • Renfort sur les pics d'activité
  • Support & traitement des demandes
Conformité RGPD & confidentialité
Accès tracés, périmètre cadré
Vos outils, vos données restent chez vous

Rendez du temps à vos commerciaux

Un échange de 30 minutes pour cadrer votre ADV, un périmètre pilote pour tester sans risque. On vous montre le gain dès le premier mois.

Parlons de votre projet

Décrivez votre besoin en quelques mots : on revient vers vous rapidement.